Accompagner mon client dans sa démarche de rénovation de son logement (2 jours)
A destination des conseillers bancaires
Formation créée le 10/12/2024. Dernière mise à jour le 13/05/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiAccompagner mon client dans sa démarche de rénovation de son logement (2 jours)
A destination des conseillers bancaires
La formation "Accompagner mon client dans sa démarchee de rénovation de son logement > les fondamentaux" a été conçue pour permettre aux conseiller·es bancaires de pouvoir échanger sur la démarche de projet de rénovation de leur habitat dans le cadre d'une rénovation thermique / adaptation liée à l'usage de type vieillissement, handicap, agrandissement de la famille...). Elle permet de faire un tour d'horizon sur les adaptations du bâti pour faire face aux aléas du changement climatique et de pouvoir accompagner / orienter le client pour définir avec lui les bonnes pratiques avant de s'engager dans les travaux à mener.
Objectifs de la formation
- Comprendre les transformations du territoires face au changement climatique
- Connaitre l'état des lieux et les typologies de logements en Région Hauts-de-France
- Etre sensibiliser aux filières émergentes sur des solutions applicables en terme de rénovation des bâtiments et de solarisation des bâtiments
- S'acculturer du maillage de dispositifs existants sur l'accompagnement à la décision (acteurs, dispositifs)
- connaitre les aides à la rénovation existantes
- travail collaboratifs sur les cas concrets de mise en situation
Profil des bénéficiaires
- conseiller·es bancaires
- chargé·e de marketing
- animateurs·rices en agence bancaire
- être collaborateur·trice de l'agence bancaire et identifié·e par la structure
Contenu de la formation
Introduction
- Tour de table des participants
- Retour sur les évaluations de préformation et recueil des attentes
- présentation du programme de la journée et déroulé pédagogique
Adaptation au changement climatique
- Etat des lieux régional des aléas liés au changement climatique
- Impact sur les territoires et le bâti
- Perspectives d'évolutions régionales et impacts sur les postes de travaux à prévoir
- tour d'horizon des solutions à destination du logement des particuliers et des aides existantes pour se prémunir des risques
- Echanges et discussions sur les besoins des particuliers
Etat des lieux du parc immobilier des logements en Région Hauts-de-France
- Les typologies d'habitat en Région Hauts-de-France
- Les postes de travaux > classement des travaux de rénovations engagés et postes de dépenses
- travail collaboratif en sous groupe > les demandes clients, comment les accueillir, comment y répondre ?
- Se faire accompagner par un auditeur PEL
- Echanges et discussions
Enjeux de la transition et adaptation au changement climatique
- Visite du démonstrateur BatiCité avec échanges et "arrêts" sur les maquettes spécifiques liées à la rénovation et aux solutions d'isolation du bâtiment .
- Adaptation au changement climatique : Espace prise de conscience, état des lieux, perspectives et éléments à prendre en compte dans la rénovation des bâtiments
- Autour des maquettes : Focus autour des matériaux biosourcés et équipements spécifiques, caractéristiques techniques
Les solutions de rénovation > Zoom sur les filières émergentes au travers de nos démonstrateurs Baticité et Réhafutur
- Performance énergétique > les isolants biosourcés
- La démarche de réemploi, de réparabilité des installations et équipements
- Humidité et ventilation > origine et conséquences sur le bâti, sur l'occupant
- Quiz interactif des points abordés lors des visites de démonstrateurs
- Echanges et discussions
Focus Energies
- Chiffres sur la consommation d’énergie en France
- Zoom sur le contexte énergétique régional
- Solaire photovoltaïque > Orienter le sociétaire sur le potentiel PV de son patrimoine
- Solaire photovoltaïque > Présentation du cadastre solaire
- Visite de notre plateforme Lumiwatt et tour d'horizon des solutions de solarisation
- bois Energie > démontrer la pertinence d'un projet énergie
- solaire thermique > les solutions, la faisabilité du projet
- Les acteurs de la filière, comment accompagner son projet
- Echanges et discussions
Accompagnement et aides à la rénovation
- Le circuit France Rénov en Région Hauts-de-France
- Les aides locales
- Les guichets uniques de l'habitat
- Adaptabilité des logements selon les besoins du particulier (handicap, vieillissement, usage..) > les aides possibles
Clôture de formation
- Quizz interactif d'évaluation des acquis
- Discussions / échanges
- Evaluation de fin de formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quizz interactif en fin de journée
- Questionnaire d'auto-évaluation des participants en amont et à l'issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Démonstrateurs CD2E comme outils pédagogiques pour illustrer les solutions mobilisables (BatiCité, Réhafutur, Lumiwatt)
- Présentations PPT
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- cette formation n'est ni diplomante, ni certifiante
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Notre organisme de formation est engagé à offrir un environnement accessible et inclusif à tous·tes, quelle que soit la situation de handicap. > Référente Handicap pour le CD2E et son organisme de formation Sylvie Daenens [s.daenens@cd2e.com] Tel : 06 40 34 26 28 > Accès et Mobilité N’hésitez-pas à préparer votre venue en vous rendant sur notre page picto acces https://www.pictoaccess.fr/cards/creation-developpement-d-eco-entreprises-cd2e > Aménagements du Parcours de Formation Nous proposons un accompagnement individualisé pour répondre aux besoins spécifiques de chacun, en collaboration avec des professionnels spécialisés Retrouvez toutes les infos sur l'accessibilité des organismes de formation sur https://www.centre-inffo.fr/site-droit-formation/actualites-droit/organismes-de-formation-accessibilite-aux-personnes-handicapees